Política de privacidad
Su privacidad y la protección de sus datos son nuestras máximas prioridades
Doc Clik, en adelante (Nosotros o la Empresa), reconoce que su privacidad y la protección de su información personal son importantes para usted y, por lo tanto, ha adoptado esta política de privacidad. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad y cómo tratamos la información personal que recopilamos de usted cuando utiliza los productos y servicios de la Empresa, incluida la información personal recopilada al crear su cuenta. Esta política se aplica a todos los productos, servicios y sitios web ofrecidos por la Empresa o por nuestras empresas relacionadas, afiliadas o filiales.
Recopilación y Uso de Información
Recopilamos información de identificación personal cuando crea una cuenta y cuando visita nuestras páginas. Si se niega a facilitar información personal, es posible que no podamos, o decidamos no, ofrecerle algunos o todos nuestros productos y servicios. Al registrarse, le pedimos su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono. Una vez registrado y conectado a nuestros servicios, deja de ser anónimo para nosotros. También recibimos y guardamos automáticamente en los registros de nuestro servidor información procedente de su navegador, incluida su dirección IP, nuestras cookies y la página solicitada. Utilizamos esta información con tres fines generales: personalizar la publicidad y el contenido que ve, atender sus solicitudes de determinados productos y servicios, y contactarle sobre promociones y novedades
Información de Ubicación
Podemos solicitar acceso a la información de ubicación de su dispositivo para proporcionar funciones basadas en la ubicación dentro de la Aplicación, incluyendo permitirle buscar profesionales y servicios cerca de su ubicación actual.
Los datos de ubicación se recopilan solo con su permiso y se utilizan únicamente para mejorar la relevancia y funcionalidad de los Productos y Servicios que proporcionamos. Podemos recopilar información de ubicación precisa o aproximada dependiendo de la configuración de su dispositivo y los permisos que otorgue.
No recopilamos ni rastreamos datos de ubicación cuando la Aplicación no está en uso.
No utilizamos su información de ubicación con fines publicitarios, y no vendemos ni alquilamos datos de ubicación a terceros. La información de ubicación puede compartirse con proveedores de servicios de terceros de confianza solo en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada, como mostrar profesionales cercanos o mejorar los resultados de búsqueda.
Puede habilitar o deshabilitar el acceso a la ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo. Si elige deshabilitar los servicios de ubicación, ciertas funciones de la Aplicación, como la búsqueda basada en la ubicación, pueden no funcionar correctamente.
Compartición y Divulgación de Información
No venderemos ni alquilaremos su información de identificación personal a nadie. Podemos enviar, vender, alquilar o representar información de identificación personal sobre usted a otras empresas o personas cuando:
- Tenemos tu consentimiento para compartir la información.
- Debemos prestar los productos y servicios a los usuarios, lo que incluye el tratamiento, el formateo y la visualización de la información personal y del contenido personalizado, desarrollar nuevos servicios, o necesitamos compartir su información para prestar el producto o servicio que ha solicitado.
- Si participamos en una fusión, una adquisición o cualquier forma de venta de la totalidad de nuestros activos.
- Respondemos a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales.
- Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos asisten en servicios de marketing y publicidad.
- Colaboramos con otras marcas de confianza y podemos compartir información con ellas si creemos que ofrecen productos y servicios que puedan interesarle.
Cookies y Navegador
Podemos instalar y leer nuestras cookies en su ordenador. Permitimos que otras empresas que muestran anuncios en algunas de nuestras páginas instalen y lean sus propias cookies en su ordenador. Tenga en cuenta que el uso de cookies o balizas web por parte de las redes publicitarias, o de cualquier otro tercero cuyo enlace aparezca en un sitio, se rige por sus propias políticas de privacidad y no por la presente. Los anunciantes y otras empresas no tienen acceso a nuestras cookies. Si lo prefiere, puede desactivar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que algunas funciones de los productos y servicios podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta política de vez en cuando. Si introducimos cambios sustanciales en la forma en que usamos su información personal, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestras páginas. Colaboramos con las autoridades reguladoras competentes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación sobre la transferencia de información personal que no pueda resolverse directamente entre una persona y nosotros.
Contactarnos
Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, su aplicación, un incumplimiento de la misma o nuestras prácticas generales, escríbanos a support@docclik.com.
Ley de Modernización de la Legislación de Privacidad
En el marco de la nueva Ley de modernización de la legislación sobre privacidad («Ley 25»), que entra en vigor el 22 de septiembre de 2022, nos complace nombrar a Andrew Moubarak como nuestro responsable de privacidad. Andrew Moubarak se encargará, entre otras cosas, de:
En caso de un incidente de confidencialidad que afecte a información personal:
- Tomar medidas razonables para reducir el riesgo de perjuicio a las personas afectadas y para prevenir nuevos incidentes de naturaleza similar
- Notificar a la Commission d'accès à l'information («CAI») y a la persona afectada si el incidente presenta un riesgo de perjuicio grave
- Llevar un registro de incidentes, cuya copia debe enviarse a la CAI cuando lo solicite.
- Cumplir con el nuevo marco para la comunicación de información personal sin el consentimiento del interesado con fines de estudio, investigación o estadística y en el marco de una transacción comercial
- Realizar una evaluación de impacto sobre la privacidad («EIP») antes de comunicar información personal sin consentimiento con fines de estudio, investigación o estadística
- Declarar previamente a la CAI la verificación o confirmación de identidad mediante características o medidas biométricas.
Aquí están los detalles de contacto de la persona responsable:
Nombre
Andrew Moubarak
Título
Miembro designado responsable de la aplicación y el cumplimiento de la ley 25
Número de teléfono
(514) 265-0555
Dirección
1830 Walkley Rd, Unit 69 K1H 8K3, Ottawa, Ontario
Correo electrónico
andrewm@docclik.com
Última actualización
16 de diciembre de 2025
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