Politique de confidentialité
Votre vie privée et la protection de vos données sont nos priorités absolues
Doc Clik, ci-après (Nous ou la Société), reconnaît que votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels vous importent et a donc adopté la présente politique de confidentialité. Cette politique décrit nos pratiques en matière de confidentialité et la façon dont nous traitons les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez les produits et services de la Société, y compris ceux recueillis lors de la création de votre compte. Elle s'applique à l'ensemble des produits, services et sites offerts par la Société ou par nos sociétés liées, affiliées ou filiales.
Collecte et utilisation des informations
Nous recueillons des renseignements permettant de vous identifier lorsque vous créez un compte et lorsque vous consultez nos pages. Si vous refusez de fournir des renseignements personnels, il se peut que nous ne puissions pas, ou choisissions de ne pas, vous offrir une partie ou la totalité de nos produits et services. À l'inscription, nous demandons vos prénom, nom, date de naissance, adresse courriel et numéro de téléphone. Une fois inscrit et connecté à nos services, vous n'êtes plus anonyme pour nous. Nous recevons et conservons aussi automatiquement dans nos journaux de serveur des renseignements provenant de votre navigateur, dont votre adresse IP, nos témoins et la page demandée. Nous utilisons ces renseignements à trois fins générales : personnaliser la publicité et le contenu que vous voyez, répondre à vos demandes de produits et de services, et vous joindre au sujet de promotions et de nouveautés
Informations sur la localisation
Nous pouvons demander l'accès aux informations de localisation de votre appareil afin de fournir des fonctionnalités basées sur la localisation dans l'Application, y compris vous permettre de rechercher des praticiens et des services près de votre localisation actuelle.
Les données de localisation ne sont collectées qu'avec votre permission et sont utilisées uniquement pour améliorer la pertinence et la fonctionnalité des Produits et Services que nous fournissons. Nous pouvons collecter des informations de localisation précises ou approximatives selon les paramètres de votre appareil et les autorisations que vous accordez.
Nous ne collectons ni ne suivons les données de localisation lorsque l'Application n'est pas utilisée.
Nous n'utilisons pas vos informations de localisation à des fins publicitaires, et nous ne vendons ni ne louons les données de localisation à des tiers. Les informations de localisation peuvent être partagées avec des fournisseurs de services tiers de confiance uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la fonctionnalité demandée, telle que l'affichage de praticiens à proximité ou l'amélioration des résultats de recherche.
Vous pouvez activer ou désactiver l'accès à la localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil. Si vous choisissez de désactiver les services de localisation, certaines fonctionnalités de l'Application, telles que la recherche basée sur la localisation, peuvent ne pas fonctionner correctement.
Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendrons ni ne louerons vos renseignements permettant de vous identifier à quiconque. Nous pouvons transmettre, vendre, louer ou représenter des renseignements permettant de vous identifier à d'autres entreprises ou personnes lorsque:
- Nous avons votre consentement pour partager les informations.
- Nous devons fournir les produits et services aux utilisateurs, ce qui comprend le traitement, la mise en forme et l'affichage des renseignements personnels et du contenu personnalisé, développer de nouveaux services, ou devons communiquer vos renseignements pour fournir le produit ou le service que vous avez demandé.
- Si nous participons à une fusion, à une acquisition ou à toute forme de vente de la totalité de nos actifs.
- Nous répondons aux assignations à comparaître, aux ordonnances des tribunaux ou aux procédures judiciaires;
- Nous travaillons avec des fournisseurs tiers qui nous assistent en matière de marketing et de publicité.
- Nous nous associons à d'autres marques de confiance et pouvons leur communiquer des renseignements si nous estimons qu'elles offrent des produits et services susceptibles de vous intéresser.
Cookies et navigateur
Nous pouvons déposer et lire nos témoins sur votre ordinateur. Nous permettons à d'autres entreprises qui diffusent des publicités sur certaines de nos pages de déposer et de lire leurs propres témoins sur votre ordinateur. Veuillez noter que l'utilisation de témoins ou de pixels invisibles par les réseaux publicitaires, ou par tout autre tiers dont un lien figure sur un site, est régie par leurs propres politiques de confidentialité et non par la présente. Les annonceurs et les autres entreprises n'ont pas accès à nos témoins. Si vous préférez, vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Sachez toutefois que certaines fonctions des produits et services pourraient ne pas fonctionner correctement si les témoins sont désactivés.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre. Si nous apportons des changements importants à la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, nous vous en aviserons au moyen d'un avis bien en vue sur nos pages. Nous collaborons avec les autorités réglementaires compétentes, y compris les autorités locales de protection des données, pour résoudre toute plainte relative au transfert de renseignements personnels qui ne peut être réglée directement entre une personne et nous.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, son application, un manquement à celle-ci ou nos pratiques générales, écrivez-nous à support@docclik.com.
Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels
Dans le cadre de la nouvelle Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« loi 25 »), en vigueur le 22 septembre 2022, nous sommes heureux de nommer Andrew Moubarak à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Andrew Moubarak sera notamment chargé de:
En cas d'incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels:
- Prendre des mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice aux personnes concernées et pour prévenir de nouveaux incidents de même nature
- Aviser la Commission d'accès à l'information (« CAI ») et la personne concernée si l'incident présente un risque de préjudice sérieux
- Tenir un registre des incidents, dont une copie doit être transmise à la CAI sur demande.
- Se conformer au nouveau cadre de communication de renseignements personnels sans le consentement de la personne concernée à des fins d'étude, de recherche ou de statistique et dans le cadre d'une transaction commerciale
- Réaliser une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (« EFVP ») avant de communiquer des renseignements personnels sans consentement à des fins d'étude, de recherche ou de statistique
- Déclarer à l'avance à la CAI la vérification ou la confirmation d'identité au moyen de caractéristiques ou de mesures biométriques.
Voici les coordonnés de la personne responsable:
Nom
Andrew Moubarak
Titre
Membre désigné responsable de l'application et du respect de la loi 25
Numéro de téléphone
(514) 265-0555
Adresse
1830 Walkley Rd, Unit 69 K1H 8K3, Ottawa, Ontario
Courriel
andrewm@docclik.com
Dernière mise à jour
16 décembre 2025
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